睿哲信息:數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái) DXP_Sitecore平臺(tái)開(kāi)發(fā)實(shí)施運(yùn)維
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓消費(fèi)者與數(shù)字品牌有多個(gè)接觸點(diǎn),從公司網(wǎng)站到社交媒介,從移動(dòng)應(yīng)用程序到線下體驗(yàn)。這一方面給了企業(yè)更多吸引、留存用戶的渠道,但同時(shí)當(dāng)多個(gè)平臺(tái)和策略發(fā)揮作用時(shí),傳達(dá)有凝聚力的信息或個(gè)性化體驗(yàn)可能會(huì)面臨復(fù)雜難操作、效率低下的問(wèn)題,所以在這時(shí)候大公司們都選擇轉(zhuǎn)向數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái),從一個(gè)集成系統(tǒng)管理所有這些內(nèi)容。
那么對(duì)于其他的還未來(lái)得及數(shù)字轉(zhuǎn)型的企業(yè),是否要一定使用dxp(數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái))?到底dxp適不適合自己的企業(yè),它又會(huì)在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮什么樣的作用呢?作為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)縱橫多年的企業(yè)睿哲信息,今天就這一問(wèn)題,從四個(gè)方面展開(kāi),讓你一篇文章,就對(duì)是否要選擇數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)有所了解。
一、睿哲信息:什么是數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)?
在搞清楚到底需不需要dxp之前,我們需要先搞清楚,什么是數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)。數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)即dxp是一組集成的**技術(shù),它支持情境化數(shù)字體驗(yàn)的組成、管理、交付和優(yōu)化。
像這樣的系統(tǒng)的主要吸引力在于,一切都從同一個(gè)集中式系統(tǒng)(或技術(shù)平臺(tái))進(jìn)行管理,而不是使用不同的工具來(lái)進(jìn)行web內(nèi)容管理(wcm或cms),分析,營(yíng)銷,個(gè)性化,商務(wù),資源管理等。
二、睿哲信息:數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)到底可以為企業(yè)做什么?
“相較于只是管理企業(yè)內(nèi)容的傳統(tǒng)cms平臺(tái),dxp在靈活性、擴(kuò)展性、個(gè)性化實(shí)施、數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)互動(dòng)等方面,都具有明顯的優(yōu)勢(shì)。在展開(kāi)說(shuō)這些特性之前,我們用一句話總結(jié)就是正確實(shí)施的dxp將使公司運(yùn)營(yíng)較容易,滿足多功能團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的需求,并產(chǎn)生積極的整體客戶體驗(yàn)。”——睿哲信息
誠(chéng)然如同睿哲信息所說(shuō),dxp不是“升級(jí)的”cms平臺(tái),它較像是創(chuàng)造了一種新玩法,它完全脫離了cms平臺(tái)單純管理的色,成為了一個(gè)可以與用戶在多渠道上實(shí)現(xiàn)互聯(lián),可以以數(shù)據(jù)讓企業(yè)較了解、吸引用戶的窗口。從它的基本定義來(lái)看,dxp功能有:管理公司網(wǎng)站內(nèi)容、從分析中提取和整息、為營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)建個(gè)性化交互、管理電子商務(wù)、提供全渠道協(xié)作等,可以說(shuō)dxp幾乎涵蓋了從 it 到營(yíng)銷的所有內(nèi)容。
三、睿哲信息:何時(shí)考慮實(shí)施dxp?
可能有不少人的會(huì)覺(jué)得,沒(méi)有必要使用dxp,企業(yè)完全可以從多個(gè)數(shù)據(jù)和分析來(lái)源中提取數(shù)據(jù),在多個(gè)平臺(tái)上管理內(nèi)容,但在這個(gè)問(wèn)題上,睿哲信息要提醒你:多個(gè)平臺(tái)管理,是不會(huì)產(chǎn)生等于一個(gè)dxp平臺(tái)或者說(shuō)大于一個(gè)dxp平臺(tái)的效果。數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),它是一個(gè)綜合性的一站式解決方案,它的數(shù)字洞察、大規(guī)模的發(fā)布、靈活地?cái)U(kuò)展,是不會(huì)通過(guò)各個(gè)平臺(tái)疊加來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
同樣的,睿哲信息還要提醒企業(yè),選擇實(shí)施dxp需要一筆不少的投資投入,想要它發(fā)揮它的效力,也需要專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作運(yùn)營(yíng)。所以在采用數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)之前,營(yíng)銷**者應(yīng)考慮其品牌的整體目標(biāo)和需求。
四、睿哲信息:什么樣的dxp較適合自己企業(yè)?
知道了什么是dxp,dxp有哪些功能、選擇dxp要考慮什么時(shí),我們最后落腳到怎么去選擇實(shí)施擁有一個(gè)數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)。
數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)通常由擁有內(nèi)部或外部代理技術(shù)團(tuán)隊(duì)的組織選擇,這些團(tuán)隊(duì)可以支持系統(tǒng)的持續(xù)需求?,F(xiàn)在市面上比較熱門的dxp平臺(tái)有aem、sitecore、druqal等,對(duì)比我們就不難明白,為什么sitecore能成為近期的大熱門。相較于aem和drupal,它的性價(jià)比較高,像如、美國(guó)運(yùn)通、陶氏化學(xué)、puma、華為、蒙牛等****的大企業(yè)都紛紛選擇了sitecore。
sitecore是近期內(nèi)大熱的cms平臺(tái),它的功能非常的完備,后臺(tái)的用戶界面也比較友好,可以實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得;樹(shù)狀內(nèi)容架構(gòu)體系為多語(yǔ)言、多站點(diǎn)提供支持;后臺(tái)(內(nèi)
容創(chuàng)建、審批)與前臺(tái)(內(nèi)容推送)分離架構(gòu),方便開(kāi)發(fā)人員靈活部署;所有內(nèi)容可以溯源、網(wǎng)頁(yè)可以回滾;內(nèi)部員工授權(quán)根據(jù)色定義;sitecore可以無(wú)縫支持提供多樣的api以支持headless(內(nèi)容與展示分離)的技術(shù)路線。它的缺點(diǎn)tco成本比較高。
五、睿哲信息:選擇sitecore,選擇較有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施者
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),想要較加安全,謀求較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,sitecore可以說(shuō)是穩(wěn)妥的選擇。這也是我們團(tuán)隊(duì)睿哲信息早早布局sitecore技術(shù)開(kāi)發(fā)的原因。作為國(guó)內(nèi)較早掌握sitecore技術(shù)實(shí)施和運(yùn)維的公司,我們具有10年以上成熟的sitecore開(kāi)發(fā)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),以sitecore為中興、獅門天地、深信服、澳大利亞國(guó)家電網(wǎng)網(wǎng)站、大型保險(xiǎn)企業(yè)hannover re在線理賠平臺(tái)等海內(nèi)外眾多項(xiàng)目搭建了網(wǎng)站,可以說(shuō),在國(guó)內(nèi)如果想要實(shí)施sitecore,睿哲信息是不錯(cuò)的選擇。
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