北京日祥舉辦“風(fēng)電無損”專題培訓(xùn)，提升終端服務(wù)競爭力

若想贏得客戶的滿意，不僅要有品質(zhì)上乘、**專業(yè)、檢測精準(zhǔn)的儀器設(shè)備，還要有好的售后服務(wù)。儀器設(shè)備的售后問題一直以來是北京日祥檢測季度、年度重點考核指標(biāo)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)質(zhì)量是日祥人對客戶的責(zé)任與承諾。
——北京日祥檢測儀器有限公司
隨著全國市場的深化開拓，北京日祥檢測結(jié)合客戶在儀器設(shè)備使用及日常操作中遇到的難題，組織專業(yè)技術(shù)工程師團(tuán)隊走訪全國各地客戶現(xiàn)場，面對面為客戶提供定制化售前售后的儀器設(shè)備演示及技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。2023年1月至今，公司已累計開展了200余場技能提升培訓(xùn)會。
近日，北京日祥檢測團(tuán)隊前往客戶——國內(nèi)某大型風(fēng)電葉片生產(chǎn)基地，為客戶提供售后培訓(xùn)工作。本次培訓(xùn)課題主要圍繞“相控陣掃查架設(shè)備檢測、故障隱患運維、無損檢測設(shè)備理論及實操、庫管”等幾方面開展。
part 1 直擊痛點，有的放矢
相控陣掃查設(shè)備*的點檢培訓(xùn)
- hit the pain point -
國內(nèi)某大型風(fēng)電葉片生產(chǎn)基地
北京日祥技術(shù)工程師憑借自己扎實的專業(yè)知識，以及多年從事無損檢測設(shè)備售后工作的實踐經(jīng)驗，為客戶進(jìn)行了深入淺出的講解（相控陣掃查設(shè)備*點檢方法），受到了客戶的一致**?！疤岣呤酆蠓?wù)質(zhì)量，讓客戶成為較直接的受益者，是維護(hù)客戶權(quán)益的體現(xiàn)，也是對客戶負(fù)責(zé)到底的本質(zhì)表達(dá)”技術(shù)工程師在培訓(xùn)中對客戶說道。
為了讓大家較加清楚在檢測時遇到問題如何解決，技術(shù)工程師梳理了不同使用場景出現(xiàn)問題的整套流程，圍繞設(shè)備使用及缺陷檢測等問題，結(jié)合豐富典型的案例，圖文并茂地進(jìn)行展示，分析產(chǎn)生這些情況的原因并具體講解檢測結(jié)果。
part 2齊心協(xié)力，共解難題
故障隱患的點進(jìn)行維護(hù)換新服務(wù)
- solve problems -
借助此次專題培訓(xùn)的機會，北京日祥檢測團(tuán)隊在及時發(fā)現(xiàn)故障隱患的同時，詳細(xì)介紹了出現(xiàn)這種情況的原因和解決辦法，讓大家對設(shè)備運行狀態(tài)有清晰的了解，并及時進(jìn)行維護(hù)換新，故障隱患。
part 3
授人以魚，不如授人以漁
無損檢測設(shè)備理論講解和實操培訓(xùn)
- teaching skills -
國內(nèi)某大型風(fēng)電葉片生產(chǎn)基地會議室
此次專題培訓(xùn)內(nèi)容豐富、重點**，技術(shù)工程師結(jié)合豐富的實操經(jīng)驗進(jìn)行講解培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了大家的業(yè)務(wù)理論知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)既有設(shè)備理論的深入講解，又有沉入實操細(xì)節(jié)的專業(yè)指導(dǎo)，針對設(shè)備工作原理、日常維護(hù)、日常點檢、故障排查、問題處理等進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論講解和實操培訓(xùn)。講解內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，較大程度幫助大家提升技能和業(yè)務(wù)水平。
part 4應(yīng)需而為，貼近客戶
協(xié)助客戶制定了備品備件庫管系統(tǒng)
- serving customers -
關(guān)于備品備件庫管培訓(xùn)采取ppt理論課件與倉管工作案例相結(jié)合的方式，以提高備品備件倉庫管理水平、降低管理成本，**物資正常供應(yīng)與財產(chǎn)安全為主旨，緊緊圍繞職責(zé)分工，物資入庫、保管、領(lǐng)用程序等課題進(jìn)行講解，大家聽得認(rèn)真，在交流互動環(huán)節(jié)，大家對日常工作中遇到的問題進(jìn)行了探討，明確思路，查漏補缺。
part 5攜手共進(jìn)，提升技能
向客戶提供日常維護(hù)點檢手冊和臺賬
- improve skills -
國內(nèi)某大型風(fēng)電葉片生產(chǎn)基地會議室
此次專題培訓(xùn)北京日祥檢測團(tuán)隊向客戶提供了日常維護(hù)點檢手冊和點檢維護(hù)臺賬，同時講解了點檢原則和注意事項。
part 6客戶培訓(xùn)，我們一直在路上
提升服務(wù)質(zhì)量，從完成到**！
- will not stop customer training -
此次北京日祥檢測團(tuán)隊針對客戶的專題培訓(xùn)工作，不僅讓客戶對無損檢測設(shè)備、庫管、故障排查等專業(yè)性有了較深入的了解，專業(yè)技能有了較全面的提升。北京日祥檢測團(tuán)隊還為客戶介紹了以月為周期的固定回訪及技術(shù)支持服務(wù)。
為了較好服務(wù)客戶，滿足售前售后需求，北京日祥檢測以北京總部為**，全國辦事處緊密交織、覆蓋全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升北京日祥檢測市場化、專業(yè)化的服務(wù)水平。此外，北京日祥技術(shù)實驗室服務(wù)平臺，亦可滿足國內(nèi)客戶、快捷的服務(wù)需求。
“用戶至上”是北京日祥檢測始終推崇的**觀，客戶再小的事，都是我們的大事，*全天候**客戶生產(chǎn)檢測效率是日祥人勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。讓社會生產(chǎn)，較安全，較可靠，較是日祥人為之不懈努力奮斗的使命。
北京新興日祥科技發(fā)展有限公司北京分公司專注于工業(yè)內(nèi)窺鏡iplexnx,渦流探傷儀nortec600,相控陣探傷儀,探傷儀,超聲波測厚儀38dlplus,超聲波探傷儀omniscanx3等, 歡迎致電 13121673808